รีวิว - ฮิลตัน ภูเก็ต อาร์คาเดีย รีสอร์ต แอนด์ สปา (Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa) @ ภูเก็ต

4.4

ไม่ประทับใจตั้งแต่ตอนเช็คอินแล้วค่ะ รอนานมาก กว่า welcome drink จะมาเสริฟได้ รู้สึกแย่ ระวังด้วยนะคะ จองห้องพัก seaview แต่แทบไม่เห็นทะเล เพราะ พนง บอกราคามันต่างกัน แต่รูปที่เอามาโชว์ใน agoda นี่แบบเห็นทะเลชัดมาก สภาพห้องพัก เนื่องจากเป็นโรงแรมเก่า ก็ตามสภาพค่ะ อ่านต่อ

9.3
ยอดเยี่ยม

การให้บริการที่ดีการเดินทางเข้าออกตัวห้องพักไม่ค่อยสะดวก เนื่องจากต้องจอดรถไปที่จอดรถและนั่งรถของโรงแรมเข้าไปยังตัวอาคารถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือก ถ้าต้องการไปเที่ยวแบบไปพักผ่อนจิงๆ เพราะโรงแรมนี้เป็นส่วนตัวมากๆ มีเนื้อที่กว้างขวาง สามารถทำกิจกรรมในโรงแรงได้มากมาย โดยไม่ต้องออกไปไหน มีทั้งฟิตเนส ปิงปอง เทนนิส สปา และอื่นๆ อีกมากมาย อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย และคุณภาพของอาหารถือว่าสุดยอดจิงๆ พนักงานบริการด้วยรอยยิ้ม อ่านต่อ

9.3
ยอดเยี่ยม

ห้องสะอาด บริการแขกชาวไทยดีไม่แบ่งแยกไทย-ฝรั่ง อาหารเช้าดีมากจากที่พักไปที่จอดรถไกลมากต้องรอรถรับ-ส่งภายในโรงแรมเท่านั้นทำให้ไม่สะดวกนัก ป้าย-เอกสารทุกชนิดไม่มีภาษาไทยเลยภายในอาณาบริเวณที่กว้างใหญ่ได้รับการดูแลอย่างดี แต่กว้างจนจุดจอดรถอยู่ห่างจากจุดพักมากต้องอาศัย shuttle bus ของโรงแรมเท่านั้น (แต่ก็ไม่ต้องรอนานนัก) ป้าย-เอกสารในโรงแรมไม่มีภาษาไทยเลย ทำให้รู้สึกเหมือนไม่ wellcome คนไทยนัก แต่พนักงานทุกคนบริการคนไทยดีมากจนทำให้ไม่รู้สึกว่ามาอาศัยอยู่ในโรงแรมที่เน้นบริการเฉพาะฝรั่ง อ่านต่อ

10.0
ยอดเยี่ยม

การบริการของพนักงานดีมาก อาหารเช้าจะเน้นไปทางอาหารจีนเนื่องจากนักท่องเที่ยวจีนพักจำนวนมาก อาจจะต้องลงไปห้องอาหารแต่เช้าเพื่อให้ตักอาหารได้สะดวกเพราะคนเยอะ มีรถรับส่งภายในโรงแรมตลอดเวลา เช็คอินใช้เวลาค่อนข้างเยอะ เนื่องจากมีนักท่องเที่ยวจีนมาก ช่วงหัวค่ำมีดนตรีสดบริเวณบาร์ เสียงอาจจะดังขึ้นไปบนห้องเล็กน้อยถ้าห้องพักอยู่ตึกเดียวกัน โดยรวมแล้วประทับในใจพนักงานทุกคนมากค่ะ ถ้ามีโอกาสจะไปพักที่นี่อีก อ่านต่อ

3.0

ไม่มีเลยสถานที่แบ่งเป็นโซนๆห่างจากที่จอดรถจะไปไหนแต่ละโซนต้องคอยให้รถมารับนานมากๆ พนักงานต้อนรับควรจะมีservice mindมากกว่านี้ จองห้องล่วงหน้าไว้แต่พอไปถึงกลับต้องรอให้ฝ่ายเช็คอินโทรวยืนยันกับฝ่ายรับจองนานเป็นชั่วโมง Wifi มีให้ใช้ฟรีเฉพาะlobby รร.ระดับนี้น่าจะมีให้ใช้ฟรีในห้องพักด้วยซ้ำ อ่านต่อ

8.3
ดีเยี่ยม

ทำเลตั้งบนหาดที่สวย สงบ แค่ข้ามถนนก้อถึงหาด พนักงานสุภาพเรียบร้อย- ห้องพักเก่าและโทรมไปนิดนึง แต่สะอาดเรียบร้อย สถานที่กว้างขวาง ต้องใช้ Tram เวลาเดินทางภายในโรงแรม - ที่จอดรถไกลมาก จะเข้าออกที่พักต้องรอ Tram ไม่สะดวก และพบว่าโรงแรมมีที่จอดด้านหลังริมหาด แต่สงวนสิทธิให้ฝ่ายบริหารของโรงแรมเท่านั้น ห้ามแขกที่มาพักจอด (ไหนบอกว่าลูกค้าคือคนสำคัญ) - โรงแรมไม่มีเก้าอี้ชายหาด รวมถึงบริการผ้าเช็ดตัวริมหาดให้กับลูกค้า อ่านต่อ

8.0
ดีเยี่ยม

บรรยากาศเหมาะกับการไปพักผ่อนกับครอบครัวในวันสบายๆ ไม่มีคะถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือก ถ้าต้องการไปเที่ยวแบบไปพักผ่อนจิงๆ เพราะโรงแรมนี้เป็นส่วนตัวมากๆ มีเนื้อที่กว้างขวาง สามารถทำกิจกรรมในโรงแรงได้มากมาย โดยไม่ต้องออกไปไหน มีทั้งฟิตเนส ปิงปอง เทนนิส สปา และอื่นๆ อีกมากมาย อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย และคุณภาพของอาหารถือว่าสุดยอดจิงๆ พนักงานบริการด้วยรอยยิ้ม อ่านต่อ

9.0
ยอดเยี่ยม

สถานที่กว้างขวาง ตกแต่งสวยงาม บรรยากาศเหมาะกับการพักผ่อน พนักงานทุกคนบริการด้วยรอยยิ้มไม่มีบริการอินเตอร์เน็ตฟรี ไม่มีเก้าอี้ชายหาดของโรงแรม โรงแรมกำลังปรับปรุงจึงมีเสียงดังรบกวนประทับใจบรรยากาศโดยรอบโรงแรมจัดสวนไว้สวยงาม มีมุมสวยไว้ให้เก็บภาพประทับใจหลายมุม พนักงานทุกคนให้บริการด้วยรอยยิ้ม ห้องพักกว้างขวาง สะอาด อาหารอร่อย มีสระวายนำ้ใหญ่หลายแห่ง แต่ช่วงนี้โรงแรมมีการก่อสร้างปรับปรุงห้องพักจึงมีเสียงดังรบกวน และไม่มีอินเตอร์เน็ตฟรีต้องซื้อ ชั่วโมงละบาท อ่านต่อ

7.0
ดีมาก

โรงแรมกว้างขวาง บรรยากาศสบายๆ สระว่ายน้ำมีหลายจุด เหมาะสำหรับการเดินทางไปพักแบบครอบครัวแม้จะมีการปรับปรุงไปบ้างแล้ว แต่อุปกรณ์ต่างๆ และการบริการยังไม่เข้าขั้นระดับ 5ดาว โดยปกติแล้วไม่ค่อยมั่นใจในเครือฮิลตันเท่าไรนัก เพราะเคยพักโรงแรมฮิลตันที่ลอนดอนในสภาพที่แย่มาก่อน ดังนั้นการเข้าพักครั้งนี้จึงทำใจได้กับสิ่งที่เห็นและเป็นอยู่ของโรงแรมนี้ ซึ่งอย่างมากตามความคิดเห็นส่วนตัวแล้ว น่าจะเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาว+ เท่านั้น อาหารเช้าในโรงแรมเป็นสิ่งที่น่าประทับใจ เพราะมีให้เลือกหลากหลายและมีคุณภาพ โดยเฉพาะขนมปัง ครัวซองด์ที่มีรสชาติดี เสียดายที่ไม่ได้ไปใช้บริการที่ห้องอาหารอิตาเลียนในวันที่ 2ของการเดินทาง เพราะเด็กๆอยากจะเล่นน้ำในตอนเช้า และผู้ใหญ่นั่งรับประทานอาหารเช้าและสามารถดูแลเด็กไปด้วยพร้อมกัน จึงจำต้องทานอาหารที่ห้อง sail ทั้ง 2 วัน ห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบ แต่บางสิ่งต้องโทรศัพท์สั่งเช่นที่โกนหนวด แปรงสีฟัน ซึ่งไม่มีเขียนเป็นภาษาไทย ซึ่งแขกคนไทยบางคนอาจจะอ่านไม่ออกก็เป็นได้ สภาพห้องพัก มีการดูแลความสะอาดที่ไม่ดีนัก ซึ่งน่าจะเป็นเพราะการออกแบบของห้องพักที่อาจจะทำความสะอาดยากไปหน่อยก็เป็นได้ สระว่ายน้ำมีการดูแลน้อยเกินไป เพราะมีเศษใบไม้พร้อมทั้งกระป๋องน้ำที่เด็กเอามาเล่นลอยอยู่ในสระทั้งคืน โดยไม่มีเจ้าหน้าที่เก็บให้เรียบร้อย มันบ่งถึงการดูแลความสะอาดของสระน้ำได้ดีครับ สรุปโดยรวม พนักงานบริการของโรงแรมนี้ น่าจะมีการอบรมเพื่อยกระดับโรงแรมให้เต็ม 5 ดาวอย่างแท้จริง ถ้าสามารถแก้ไขเรื่องห้องพักให้ดูเรียบร้อยกว่านี้ และพนักงานยิ้มแย้มและเป็นงานมากกว่าที่เป็นอยู่นี้ โรงแรมฮิลตันที่ภูเก็ต จะเป็นโรงแรมที่น่าจะเข้ามาพักผ่อนโรงแรมหนึ่งในภูเก็ตทีเดียวครับ อ่านต่อ

9.3
ยอดเยี่ยม

บรรยากาศโดยรอบโรงแรมดีมากๆ การตกแต่งก็ดีค่ะ ชอบที่ทุกโซนมีสระว่ายน้ำเฉพาะ (อันนี้ชอบสุดๆ) ส่วนพนักงานโรงแรมก็น่ารักมากๆ มีน้ำใจช่วยเหลือดีมากเลยค่ะ ได้เข้าเช็คอินช้ามาก แต่พนักงานก็พยายามหาทางแก้ไขให้อย่างดี....เป็นโรงแรมที่อยู่ในระดับต้นๆ ทีสถานที่ของโรงแรมน่าเข้าพัก บริเวณรอบๆมีต้นไม้ร่มรื่นมาก และมีสระว่ายน้ำหลายสระ..การบริการของพนักงานโรงแรมดีมากค่ะ เป็นกันเองมากเลย ทำให้ไม่รู้สึกเหมือนเจอคนแปลกหน้า เพราะทุกคนจะยิ้มและทักทายตลอดและเต็มใจให้ความช่วยเหลือเสมอ... ส่วนของโรงแรมค่อนข้างกว้างทำให้ที่จอดรถจะอยู่ห่างจากที่พัก แต่ก็ไม่ทำให้ลำบากเลยเพราะจะมีรถคอยรับส่งตลอดเวลา ห้องพัก..สะดวกสบายดี..สะอาด บรรยากาศดี ชอบมากๆ ที่ก่อนนอน จะมีแม่บ้านเข้ามาจุดตะเกียงหอมให้ ทำให้นอนหลับสบาย ไม่รู้สึกแปลกที่ ด้านอาหาร..อร่อยมากค่ะ แม้ว่าในวันที่ไปฝนตกและขลุกขลักเรื่องสถานที่..แต่ด้วยความน่ารักของพนักงาน ทำให้ทุกอย่างผ่านไปได้อย่างราบรื่น อ่านต่อ

10.0
ยอดเยี่ยม

สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ห้องพักที่เข้าพักสวยงามและสดวกสบายมาก พนักงานบริการดี คุ้มค่าสมราคา อาหารเช้าอร่อย วิวสวยมาก โรงแรมสวย ทุกอย่างครบครัน อ่านต่อ

9.7
ยอดเยี่ยม

ห้องสวยมากพักห้องSuite ถือว่าประทับใจมากๆค่ะ ห้องใหญ่สวย สะอาด บรอการแม่บ้านดีมาก อาหารเช้าอร่อย มีสระว่ายน้ำหลายแห่งในโรงแรม อ่านต่อ

9.3
ยอดเยี่ยม

การบริการลูกค้าดีมาก ยิ้มแย้มแจ่มใสห้องพักสะดวกสบาย พนักงานบริการดีมาก ความรู้สึกเหมือนอยู่ที่บ้าน อ่านต่อ

9.3
ยอดเยี่ยม

บริการดัห้องพักที่เข้าพักสวยงามแลัสะดวกสบายมาก พนักงานบริการดี ยกเว้นตอนช็คเอ้าต้องยกกรัเป๋าลงไปเอง ที่พักติดหาดกระรน วิวสวย อ่านต่อ

10.0
ยอดเยี่ยม

บริการ สถานที่เป็นโรงแรมที่ดีนะคะ ด้วยชื่อเสียงด้วย และพอเข้าไปก็บริการดี พนักงานทุกคนอัธยาศัยดี น่ารักค่ะ อ่านต่อ

9.3
ยอดเยี่ยม

มีบรรยากาศภายในโรงแรมร่มรื่นพนักงานต้อนรับอบอุ่น แต่การเดินทางเข้าโรงแรมลำบากสักหน่อยที่ต้องนั่งรถของโรงแรมเข้าไปที่ล็อบบี้ของโรงแรม ห้องพักสะอาดแต่เก่าไปสักหน่อย อ่านต่อ

4.4

1. การผ่านเข้าออกโรงแรมไม่มีบัตรผ่าน 2. โรงแรมระดับนี้แต่ไม่มี Welcome Drink อย่างทั่วถึง บางคนได้บางคนไม่ได้ 3. ห้องเก่า ชำรุด ไม่ซ่อมแซมบำรุงรักษา 4. อาหารเช้าแย่มาก ไม่หลากหลาย และไม่อร่อยเลย 5. อาหารดินเนอร์คุณภาพไม่คุ้มค่าราคาที่จ่ายเลย 6. สระว่ายน้ำตื้นหมดทุกสระ สระตรงใกล้ Lobby เป็นสระที่เด็กครองแล้วปัสสาวะในน้ำกลิ่นเหม็นวิ่งขึ้นจากสระแทบไม่ทัน 7. พนง.บางคนบริการดี บางคนบริการแย่มาก ช้อนคนกาแฟไม่มีพอขอเอามายื่นให้เกือบทิ่มตา ควรอบรมมารยาทในการบริการให้มีมาตรฐานกว่านี้ โดยสรุปเลือกพักเพราะเชื่อถือในแบรนด์ Hilton แต่ทุกอย่างที่กล่าวมาทำให้แบรนด์เสื่อมค่าลงและไม่อยากไปพักอีกไม่ว่าสาขาไหนเพราะไม่เชื่อมั่นใน Hilton แล้ว อ่านต่อ

2.0

อาหารเช้า อลังการบริการได้ยอดแย่ที่สุดเท่าที่เคยพบมา ได้ 5 ดาวมาได้ยังไงไม่ทราบ อยากรู้จริงๆ เสียดายกับเงินที่เสียไปจริงๆ พนักงานบริการทุกคน บริการได้แย่สุดๆ เหมือนไม่ได้เรียนมาเลย ถ้ามีโอกาสไปภูเก็ตอีกครั้ง จะไม่ใช้บริการที่โรงแรมนี้อีกค่ะ อ่านต่อ

5.3

--ไปพักเมื่อ 25 ต.ค.รอ Check in 15 นาที สภาพของโรงแรม ควรจะมีการปรับปรุงได้แล้ว เก่าสุดๆ ไม่สมกับ 5 ดาวเลย สภาพในห้อง โทรมมาก เมื่อเทียบกับราคา ไปพักที่อื่นดีกว่า ตอนกลางวันมีการปรับปรุงตกแต่ง บริเวณตึกด้านหน้า เสียงดังหนวกหู ไม่เหมาะกับการจะพักผ่อนในตอนกลางวัน แม่บ้านบอกว่ากำลังจะ รีโนเวท ทั้งตึก หวังว่าคงจะดูดีสมราคานะ อ่านต่อ

7.7
ดีมาก

สงบ สบาย สะดวก สะอาด สุขใจ ในสถานที่ และ การบริการ พนักงานน่ารัก การเข้า ออก เสียเวลา ในการเปลียนรถ รอรถ หาดไกลจากตัวโรงแรม ต้องข้ามถนน ทำให้เสียบรรยากาศ 5 วันที่พักอยู่ มีความสูข แสะสนุกกับกิจกรรมต่าง ๆ เด็กๆ สนุขกับการวายน้ำเส่นสไลส์เดอร์ เล่นกอลฟ เดินออกกำลังกาย ชอบที่มีสระว่ายน้ำหลายที่ อาหารอร่อยดีคะ บรรยากาศดี เงียบสงบ เหมาะกับการมาพักผ่อน ถ้ามากับครอบครัวจะไม่เบื่อ รู้สึกว่าเวลาผ่านไปเร็วเหลือเกิน และจะมาพักที่นี่อีกคะ อ่านต่อ